AI智能体风暴来袭:谁将成为下一个领军者?
AI智能体(AI Agent)的工作流正在引领AI领域的新趋势,许多人工智能的巨头如OpenAI、微软、谷歌和meta等都已投身这一新战场。然而,尽管这一领域前景广阔,但也面临诸多挑战。
OpenAI的GPT Store曾被视为这一趋势的领军者,其推出的AI智能体应用一度达到300万个。然而,GPT Store并未能实现OpenAI的野心。其问题主要在于交互方式过于单一,仅依赖Chat对话形式,导致许多用户需求无法得到满足,活跃用户数量大幅下降。
与此同时,中国的钉钉却看到了AI智能体的不同可能性。钉钉发布了自研的AI助理,并计划在未来3年内打造1000万个AI助理。与GPT Store不同,钉钉的AI助理市场更注重工作流的整合,将AI助理的能力充分融入到工作流中。这些AI助理不仅具备角色化的聊天功能,还能接入专业服务商的接口,执行独立的动作。此外,它们还融入了不同层级的新技术,如专业领域知识库和数据集的支持,使得AI助理能满足不同级别的定制化需求。
在开发过程中,无论是建筑行业还是公安系统,都存在一个核心难点:如何将这些特定行业的知识和数据有效地整合到AI助理中,使其能够理解和应对各种专业问题。然而,钉钉通过与专业的软件或SaaS公司合作,成功地解决了这一问题。例如,用友薪酬的AI薪酬分析助理能够直接调取企业沉淀的大量数据资料,进行智能分析和呈现;而杭州公安局开发的AI助理则接入了公安局的系统,能够实时反馈和处理用户的问题。
AI智能体的工作流为AI领域带来了巨大的进步和可能性。尽管这一领域仍面临诸多挑战,但如钉钉等先行者的成功实践为我们提供了宝贵的经验和启示。未来,随着技术的不断发展和完善,我们期待AI智能体能在更多领域发挥其巨大潜力。
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